據(jù)云南省麗江市旅游協(xié)會(huì)消息，《麗江市旅游星級(jí)飯店、特色民居客棧經(jīng)營與服務(wù)自律管理積分量化考核細(xì)則（試行）》（以下簡稱“考核細(xì)則”）于4月1日起正式實(shí)施。據(jù)悉，麗江市對(duì)旅游星級(jí)酒店、特色民居客棧實(shí)行積分量化考核，積分初始分值為100分，實(shí)行年度管理。經(jīng)積分量化考核被取消星級(jí)資質(zhì)和取消會(huì)員資格的旅游星級(jí)飯店、特色民居客棧，一次性關(guān)閉其旅游監(jiān)管結(jié)算系統(tǒng)，不得再接待旅游團(tuán)隊(duì)。

　　麗江市旅游協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，麗江市通過提高服務(wù)質(zhì)量和接待標(biāo)準(zhǔn)，建立健全準(zhǔn)入、運(yùn)行評(píng)價(jià)和退出機(jī)制，對(duì)旅游要素企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)量化管理。

　　根據(jù)考核細(xì)則，旅游星級(jí)飯店、特色民居客棧及其從業(yè)人員，如有違法違規(guī)直接被市、縣（區(qū)）旅游行政主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)取消星級(jí)資質(zhì)或會(huì)員資格；經(jīng)營期間或年度復(fù)核時(shí)被國家、省、市、縣（區(qū)）星級(jí)評(píng)定委員會(huì)注銷星級(jí)資格；拒絕執(zhí)行市旅游協(xié)會(huì)、特色民居客棧協(xié)會(huì)有關(guān)行業(yè)自律規(guī)定等7項(xiàng)行為之一的，將被一次性扣除全部積分。

　　考核細(xì)則還體現(xiàn)獎(jiǎng)懲機(jī)制，因違法違規(guī)、違約、服務(wù)不達(dá)標(biāo)、被“黑榜”通報(bào)以及注銷星級(jí)資質(zhì)或取消會(huì)員資格等的將被扣分；因誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、參加技能比賽等，以及被“紅榜”通報(bào)表揚(yáng)的均予以加分。

　　此外，年度根據(jù)量化積分實(shí)行動(dòng)態(tài)考核管理，對(duì)年度內(nèi)量化考核積分在本行業(yè)內(nèi)排名前五名的星級(jí)飯店、特色民居客棧，免于當(dāng)年度星級(jí)復(fù)核，評(píng)定為“年度優(yōu)秀旅游企業(yè)”，上報(bào)云南省級(jí)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)；量化考核累計(jì)積分低于40分的，給予通報(bào)批評(píng)、限期整改、關(guān)閉其旅游監(jiān)管結(jié)算系統(tǒng)，不得再接待旅游團(tuán)隊(duì)等處罰措施。（完）（李寧）