據(jù)云南省麗江市旅游協(xié)會消息，《麗江市旅游星級飯店、特色民居客棧經(jīng)營與服務(wù)自律管理積分量化考核細則（試行）》（以下簡稱“考核細則”）于4月1日起正式實施。據(jù)悉，麗江市對旅游星級酒店、特色民居客棧實行積分量化考核，積分初始分值為100分，實行年度管理。經(jīng)積分量化考核被取消星級資質(zhì)和取消會員資格的旅游星級飯店、特色民居客棧，一次性關(guān)閉其旅游監(jiān)管結(jié)算系統(tǒng)，不得再接待旅游團隊。

　　麗江市旅游協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，麗江市通過提高服務(wù)質(zhì)量和接待標準，建立健全準入、運行評價和退出機制，對旅游要素企業(yè)實行動態(tài)量化管理。

　　根據(jù)考核細則，旅游星級飯店、特色民居客棧及其從業(yè)人員，如有違法違規(guī)直接被市、縣（區(qū)）旅游行政主管部門或行業(yè)協(xié)會取消星級資質(zhì)或會員資格；經(jīng)營期間或年度復(fù)核時被國家、省、市、縣（區(qū)）星級評定委員會注銷星級資格；拒絕執(zhí)行市旅游協(xié)會、特色民居客棧協(xié)會有關(guān)行業(yè)自律規(guī)定等7項行為之一的，將被一次性扣除全部積分。

　　考核細則還體現(xiàn)獎懲機制，因違法違規(guī)、違約、服務(wù)不達標、被“黑榜”通報以及注銷星級資質(zhì)或取消會員資格等的將被扣分；因誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、參加技能比賽等，以及被“紅榜”通報表揚的均予以加分。

　　此外，年度根據(jù)量化積分實行動態(tài)考核管理，對年度內(nèi)量化考核積分在本行業(yè)內(nèi)排名前五名的星級飯店、特色民居客棧，免于當(dāng)年度星級復(fù)核，評定為“年度優(yōu)秀旅游企業(yè)”，上報云南省級星級評定機構(gòu)；量化考核累計積分低于40分的，給予通報批評、限期整改、關(guān)閉其旅游監(jiān)管結(jié)算系統(tǒng)，不得再接待旅游團隊等處罰措施。（完）（李寧）