近日，云南省曲靖市公安局沾益分局組成一支便衣暗訪小組，針對沾益分局各服務窗口及一線執(zhí)法辦案部門開展“全覆蓋”式明察暗訪,解決影響人民群眾安全感和滿意度的突出問題。

　　據(jù)了解，沾益公安分局改變常規(guī)督察形式，由5名民警組成便衣督察小組，通過以普通群眾身份到各服務窗口辦理業(yè)務、電話咨詢、設置模擬警情報警求助、走訪服務對象和案件當事人等形式，對該分局窗口服務、接處警、案件辦理等工作開展“體驗式”暗訪。

　　便衣督察小組用時一周訪遍全區(qū)11個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），覆蓋戶政、出入境、車駕管、消防等所有服務窗口及一線執(zhí)法辦案部門，共查找出16處問題。

　　據(jù)介紹，針對問題，沾益公安分局第一時間進行了通報，并及時制定問題整改清單，明確責任領導、責任部門，限期整改。督察部門適時跟蹤督導，對在規(guī)定時限沒有完成整改或整改不力的，嚴肅問責。（完）（羅國慶）