近年來，臨翔區(qū)樹立了長(zhǎng)效化管理、精細(xì)化運(yùn)行、人性化服務(wù)的城市管理服務(wù)理念，與時(shí)俱進(jìn)建設(shè)運(yùn)用數(shù)字化城市管理模式，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，形成了科學(xué)長(zhǎng)效主動(dòng)管理服務(wù)機(jī)制，大大提升了城市管理服務(wù)水平。

　　與時(shí)俱進(jìn)，筑平臺(tái)建機(jī)制。運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，以數(shù)字地圖和單元網(wǎng)格劃分為基礎(chǔ)，集成基礎(chǔ)地理、地理編碼、市政部件事件的多種數(shù)據(jù)資源，以城市監(jiān)管員和市民服務(wù)熱線為主要信息收集渠道，創(chuàng)建城市管理和市民服務(wù)綜合指揮平臺(tái)，通過多部門信息共享、協(xié)同工作，構(gòu)建起溝通快捷、責(zé)任到位、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理、公共服務(wù)的監(jiān)督和處置新機(jī)制，破解傳統(tǒng)突擊式、運(yùn)動(dòng)式、粗放式、被動(dòng)式的城市管理模式無(wú)法解決的難題，全面提高城市管理和公共服務(wù)水平，滿足市民對(duì)城市管理服務(wù)的需求。2017年，受理解決服務(wù)事項(xiàng)1600多件。

　　組織引領(lǐng)，劃片區(qū)建網(wǎng)格。各基層黨組織充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，按區(qū)委“共駐共建、共管共享”的安排部署，積極參與城市管理。以臨滄主城區(qū)鳳翔、忙畔兩個(gè)街道13個(gè)社區(qū)為單位，結(jié)合城區(qū)道路、河流分布情況，將主城區(qū)分為13個(gè)片區(qū)55個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)片區(qū)分別由一名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛片負(fù)總責(zé)，建立由一名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任片區(qū)范圍內(nèi)的河長(zhǎng)、路長(zhǎng)、街長(zhǎng)、園長(zhǎng)、湖長(zhǎng)、山長(zhǎng)，每個(gè)網(wǎng)格由駐區(qū)單位黨組織劃片包干，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)政策法規(guī)宣傳、社區(qū)安全隱患排查、民情訴求收集、人居環(huán)境提升整治、文明創(chuàng)建等相關(guān)工作，構(gòu)建起了由13名片區(qū)“六長(zhǎng)”牽頭、網(wǎng)格單位黨組織負(fù)責(zé)55個(gè)網(wǎng)格的城市管理新機(jī)制，明確職能職責(zé)，細(xì)化分解任務(wù)，建立起了全覆蓋無(wú)縫隙的城市管理服務(wù)模式。

　　豐富載體，促服務(wù)提水平。開展“一共建雙報(bào)到雙服務(wù)”活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)、社區(qū)互聯(lián)共建，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)和管理中的先鋒模范作用服務(wù)好市民。開展“周五全城潔凈日”黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，黨員志愿者到社區(qū)進(jìn)行政策法規(guī)等宣傳、人居環(huán)境提升、社區(qū)安全隱患排查等，引導(dǎo)居民參與城市共治共管、共建共享，聽取居民意見建議并及時(shí)反饋給相關(guān)部門妥善處理。建立“愛我臨滄·城市管理直通車”微信群，市、區(qū)、街道各級(jí)200多名黨員自愿加群，為城市管理出謀劃策，商討解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；開通12319服務(wù)熱線，隨時(shí)接聽市民意見建議、困難問題，并幫助妥善解決；開通臨翔數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心微信公眾平臺(tái)“臨翔數(shù)字城管”，關(guān)注市民1800多人，通過“一群一熱線一平臺(tái)”，形成“部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的服務(wù)格局，切實(shí)提升服務(wù)水平。（ 張光菊 王勇）