云南省曲靖市羅平縣臘山街道采取“窗口接待與上門服務(wù)”相結(jié)合的方式，整合好各種資源，利用好各種載體，宣傳好民族政策，服務(wù)好少數(shù)民族流動(dòng)人口。

　　微笑服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、俯下身子為群眾。臘山街道在窗口接待上做到“用心、真誠(chéng)、微笑”，為來辦事少數(shù)民族流動(dòng)人口營(yíng)造一個(gè)“如家”的氛圍，切實(shí)把服務(wù)二字放在首位，切實(shí)辦好每一件群眾之事，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。對(duì)于行動(dòng)不便的，或是常規(guī)性的檢查工作，臘山街道采取“上門服務(wù)”方式，由工作人員直接到戶宣傳、運(yùn)送物資上門，減少中間環(huán)節(jié)，著力破除“最后一公里”障礙。

　　臘山街道整合好各種資源，利用好各種載體，根據(jù)日常業(yè)務(wù)與專項(xiàng)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌整合業(yè)務(wù)辦理渠道和平臺(tái)，以最優(yōu)化服務(wù)為目的，搭載便捷通暢快速辦事通道，整合基層為民服務(wù)中心、黨建示范點(diǎn)、綜合服務(wù)平臺(tái)等載體，創(chuàng)新少數(shù)民族服務(wù)窗口綠色通道化建設(shè)，盡量做到多項(xiàng)業(yè)務(wù)交叉部分整合辦，專項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)高效辦。

　　此外，臘山街道在窗口接待、上門服務(wù)過程中，盡力以“服務(wù)事項(xiàng)是應(yīng)當(dāng)，服務(wù)附加是增值，服務(wù)優(yōu)質(zhì)是驚喜”作為日常辦事的目標(biāo)。

　　通過不斷創(chuàng)新方式方法，探索更多優(yōu)質(zhì)高效的增值服務(wù)，臘山街道從少數(shù)民族流動(dòng)人口的衣食住行各方面換位思考，力所能及提供貼心高效服務(wù)，為他們送上更多驚喜。(凃改洪)