為迎接開學(xué)季新生客流，武漢地鐵姚婕志愿者小組提前籌備，印刷制作“武漢地鐵高校導(dǎo)乘圖”，為新生及家長(zhǎng)出行提供暖心服務(wù)。

　　有著武漢地鐵“最強(qiáng)站長(zhǎng)”之稱的姚婕從2015年開始，歷時(shí)3個(gè)月跑遍武漢百所高校，精心制作“武漢地鐵高校導(dǎo)乘圖”，受到很多新生及家長(zhǎng)的歡迎。隨著近年來新線陸續(xù)開通，加上部分公交線路改變，姚婕志愿者小組提前一個(gè)月準(zhǔn)備，確認(rèn)每所學(xué)校地址，逐一核對(duì)線路，8人利用休息時(shí)間進(jìn)行實(shí)地走訪，更新數(shù)據(jù)。

　　姚婕介紹，多數(shù)高校有很多種路徑可以到達(dá)，大家就會(huì)在一起對(duì)多條線路進(jìn)行分析，結(jié)合地鐵站大客流的疏導(dǎo)等方面，按照用時(shí)最短路徑來確定最優(yōu)路線。

　　據(jù)悉，高校導(dǎo)乘圖共印制了4000份，將于31日擺放在地鐵三大火車站和天河機(jī)場(chǎng)地鐵站的服務(wù)臺(tái)和客服中心，乘客需要可以取閱瀏覽，車站還配有導(dǎo)乘圖海報(bào)，乘客進(jìn)站時(shí)清晰可見。同時(shí)，市民還可以關(guān)注“武漢地鐵運(yùn)營”、“武漢地鐵姚婕工作站”微信公眾號(hào)查看這份導(dǎo)乘圖。

　　針對(duì)開學(xué)季新生大多攜帶大件行李，姚婕志愿者小組成員分布在客流大、學(xué)生出行較為集中的三大火車站、天河機(jī)場(chǎng)地鐵站，以及光谷廣場(chǎng)、廣埠屯、體育中心等站，為來到武漢報(bào)到的學(xué)生及家長(zhǎng)提供及時(shí)、周到、貼心的出行指引服務(wù)，幫助他們搬運(yùn)大件行李。

　　武漢地鐵運(yùn)營公司有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒乘客，近期學(xué)生客流集中，購票時(shí)請(qǐng)不要輕信陌生人，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，如果購錯(cuò)單程票，可以重新購買，錯(cuò)票可在進(jìn)站前到客服中心進(jìn)行退款；攜帶大件行李乘客盡量乘坐垂直電梯，如有需要幫助請(qǐng)聯(lián)系身邊工作人員；經(jīng)過安檢及候車時(shí)請(qǐng)有序排隊(duì)，做到先下后上，不要擁擠，搶上搶下；乘車中留意列車廣播，提前做好下車準(zhǔn)備；照顧好同行的小孩、老人和行李，主動(dòng)為需要特殊群眾提供幫助；如遇突發(fā)情況請(qǐng)勿盲目亂跑亂推亂擠，聽從車站工作人員指引。

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