深圳寶安區(qū)石巖街道坑尾大道41號，深圳市海中輝油墨制品有限公司工業(yè)園內(nèi)，淅瀝的小雨讓這座花園式工廠更添幾分朦朧的美感。

海中輝“花園式工廠”

　　在辦公樓三層的總經(jīng)理辦公室見到易建輝時，距離他從鄭州出差回來不過幾個小時。游完泳后的他精神抖擻，看不出絲毫滯留鄭州機場數(shù)小時的疲憊。整裝坐定，他開始滔滔不絕地分享海中輝在產(chǎn)品上的做法和設(shè)想，即使有時候話題被岔開，過一會兒他還是會重新回到自己的產(chǎn)品故事上來。

深圳市海中輝油墨制品有限公司總經(jīng)理易建輝

　　相比于“海中輝總經(jīng)理”這個身份，易建輝看起來更像一個“產(chǎn)品經(jīng)理”。不過這并不矛盾，優(yōu)秀的CEO都是一流的產(chǎn)品經(jīng)理，比如喬布斯之于蘋果，扎克伯格之于Facebook。而對于易建輝，他希望自己能成為海中輝稱職的“產(chǎn)品經(jīng)理”，將客戶的需求與海中輝的技術(shù)做完美的鏈接，繼而研發(fā)出最適合用戶需求的產(chǎn)品。那樣的話，自己應(yīng)該就算是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者了。

　　海中輝每走一步都有鮮明的產(chǎn)品烙印

　　骨子里，易建輝熱愛技術(shù)。不少人與他第一次打交道時總會誤以為這是個技術(shù)出身的專家。比如有次去一家工廠，短短幾十分鐘參觀過后，易建輝就可以直中要害地指出該廠存在的油墨問題及解決方法，令該廠老板佩服得五體投地。但實際上，易建輝對于技術(shù)的熟稔純粹源自熱愛和積累，“若非要歸類的話，我其實是銷售出身”。

　　1997年，易建輝與兩位好友在深圳福永商業(yè)街開設(shè)了海輝絲印器材店，專做貿(mào)易，這可以追溯為海中輝的最早前身。公司主營開油水、絲印膠水等油墨配套產(chǎn)品，生意十分紅火，23歲的易建輝賺得人生第一桶金。但一直想做實體的易建輝還是在2000年注冊了深圳市海中輝油墨制品有限公司。公司成立不久，海中輝就研發(fā)生產(chǎn)了一批很具代表性的拳頭產(chǎn)品，如H66、H68銘板系列，H88高遮蓋系列，適用于銘板、薄膜開關(guān)及家用電器機殼等精細圖案、文字的印刷，憑借準確的性能定位和極高的品質(zhì)一炮打響。此外，其H1699油性膠水、CE922水性膠水甚至成為該領(lǐng)域產(chǎn)品命名規(guī)則的制定者。

　　不過，隨著在油墨領(lǐng)域的日漸深入，易建輝對環(huán)保也有了更深刻的理解、更執(zhí)著的追求。到2003年海中輝搬遷到現(xiàn)在的新址時，易建輝已經(jīng)開始謀劃轉(zhuǎn)型。值得一提的是，海中輝的UV特殊絲印系列油墨產(chǎn)品，如SY絲印磨砂油墨等甫一推出，便憑借優(yōu)異性能一舉拿下當時四大煙草公司訂單中的三個（即紅塔山、黃鶴樓與紅玫），一時風光無兩。就連易建輝本人也承認，海中輝如今的發(fā)展得益于彼時奠定的良好基礎(chǔ)。

　　然而，易建輝的眼光似乎從未停留，察覺到“綠色”浪潮的他，又于2007年開始將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向更多品種的UV油墨的研發(fā)生產(chǎn)。“UV油墨具有清潔環(huán)保、能耗低等特點，在煙酒、食品、電子產(chǎn)品包裝及商標印刷領(lǐng)域已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，我相信UV油墨是市場趨勢，未來的空間將越來越廣闊。”看到了UV油墨蘊藏的巨大機會，海中輝開始積極拓展產(chǎn)品陣容，現(xiàn)在海中輝95%以上的油墨產(chǎn)品都是UV油墨，其全系列UV油墨包括平版、柔版、凸版、凹版、LED-UV、HUV/LEC及絲印油墨等，可以滿足所有印刷企業(yè)的生產(chǎn)需求，且所有產(chǎn)品均已通過SGS、CTI、NE7認證。這不難讓人感受到易建輝對UV油墨的“情有獨鐘”及對油墨品質(zhì)的極致追求。

　　“這些年，我們在技術(shù)和產(chǎn)品上付出的時間和精力確實是最多的，好在海中輝每走一步都有鮮明的產(chǎn)品烙印，每一個階段都有具備競爭力的代表性產(chǎn)品”，易建輝欣慰地說。

　　的確，現(xiàn)在海中輝UVBD通用系列油墨憑借其附著力好、表面硬度適中，色彩鮮艷、光澤度高，水墨平衡穩(wěn)定、飛墨低，配備無鹵素系列等產(chǎn)品特點，已經(jīng)成為日化包裝等領(lǐng)域的明星產(chǎn)品。海中輝產(chǎn)品夠?qū)�業(yè)、品質(zhì)有保障的口碑也不脛而走。

　　細數(shù)國內(nèi)各個細分市場的終端品牌，如日化領(lǐng)域的黑人牙膏、高露潔、雅詩蘭黛、雅芳、韓束，其包裝承印企業(yè)廣州千彩紙品印刷有限公司、廣州先域印務(wù)有限公司、星光印刷集團、蘇州上印紙業(yè)印刷有限公司等皆使用了海中輝油墨；酒包領(lǐng)域，海之藍、天之藍、五糧液等的包裝承印企業(yè)江陰市華盛印刷有限公司、四川宜賓五糧液精美印務(wù)有限責任公司等也都使用了光澤高、附著力好的海中輝UVB系列油墨。除此之外，煙標市場的勁嘉集團、東風印刷、永發(fā)印務(wù)、虎彩印藝、湛江堯豐集團等等也對其使用的海中輝UVT-R系列油墨贊不絕口。海中輝正通過與眾多細分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)合作，將其針對細分領(lǐng)域應(yīng)用的特色產(chǎn)品迅速推向市場。

　　去掉客戶的偽需求，挖掘客戶的真實需求和未來需求

　　相比去年同期，海中輝的增長速度達到了28%，成績可圈可點，但易建輝卻并未因此自滿。以“將UV印刷普及化”為目標，在煙酒包裝、日化包裝之外，海中輝已將商務(wù)印刷、標簽印刷作為下一個增長點。

　　“在中國，UV油墨在商務(wù)印刷領(lǐng)域的應(yīng)用還比不上日本和歐美，像廣告、圖書等對印刷時間、印刷效果要求比較高的領(lǐng)域，UV油墨的推廣還需要進一步加強”，易建輝解釋道。為此，他沒少四處奔走研究市場。

　　“每當我們進入一個市場時，必須要做充分的市場調(diào)研，了解市場正在用什么，但更重要的是，掌握客戶應(yīng)該需要甚至未來需要什么。正如喬布斯所言，‘大部分時候，人們都不知道自己想要的是什么，直到你展示給他們看’”，易建輝希望海中輝能夠做到“去偽存真”，即去掉客戶的偽需求，挖掘客戶的真實需求和未來需求，為客戶提供真正滿足他們需要的產(chǎn)品。

　　鄭州之行，尤其是對鄭州市聯(lián)合印務(wù)有限公司、河南省盛大彩印有限公司的拜訪，給易建輝布局商務(wù)印刷市場提供了靈感。“與聯(lián)合印務(wù)總經(jīng)理王建全的交流，給我上了深刻的一課，這些優(yōu)秀合版商務(wù)印刷企業(yè)的極簡主義與高效，令我震驚與尊重”，雖然聯(lián)合印務(wù)早已是海中輝的忠實用戶，但這其實是易建輝第一次來鄭州。

　　其實在去鄭州之前，易建輝并沒有抱太多期望。但兩天下來，易建輝啟發(fā)良多，“合版商務(wù)印刷面向社會市場，市場定位不高，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也就沒那么嚴格。合版快印市場如此之大，海中輝的LED-UV油墨產(chǎn)品能否找到恰當?shù)那腥朦c，更好地滿足像聯(lián)合印務(wù)這樣的合版商務(wù)印刷企業(yè)的需求？

　　易建輝篤定地回答道，“海中輝，大有可為。”

　　“綠色環(huán)保已經(jīng)成為印刷企業(yè)的必選項，使用綠色環(huán)保油墨更是大勢所趨，而海中輝主打的HUV油墨和LED-UV油墨，具有低氣味、低能耗、高光澤，固化速度快，表面滑爽度高，耐溶劑性能優(yōu)異，適印范圍廣等優(yōu)勢，契合印刷企業(yè)對綠色原輔材料的需求。”

　　“為用戶提供更高價值”一直是海中輝堅持的準則，在如何更貼切地滿足不同用戶的不同需求上，易建輝正帶領(lǐng)團隊在提升UV油墨功能性（如附著力、顏色飽和度等）等方面繼續(xù)攻堅克難。比如針對HUV和LED-UV油墨，如何繼續(xù)提高其印刷適用性及印刷質(zhì)量；如何聯(lián)合設(shè)備開發(fā)商，將LED-UV和UV光源的使用成本降低等等。

　　值得一提的是，在標簽印刷領(lǐng)域，海中輝也在不斷突破。易建輝善于在走訪中發(fā)現(xiàn)新方向，“取人之長，補己之短”。如在天津的考察中，客戶總是面臨印刷過程中經(jīng)常停開機切換導(dǎo)致的油墨干輥問題。針對這一問題，易建輝與技術(shù)團隊反復(fù)試驗，竟然真的研發(fā)出了附著力更高、色彩更鮮艷且印刷不容易干輥堆墨的輪轉(zhuǎn)油墨新產(chǎn)品，一經(jīng)推出，便受到好評。

　　而針對客戶面臨的難題，海中輝也會積極提出解決方案，結(jié)果也從未令客戶失望。比如在與專注標簽業(yè)務(wù)的深圳葉氏啟恒印刷科技有限公司的合作過程中，海中輝全方位的服務(wù)及高品質(zhì)的產(chǎn)品就成功俘獲了客戶的芳心。

　　啟恒印刷在柔版油墨的使用過程中，經(jīng)常遇到大部分柔版油墨粘度極不穩(wěn)定，特別是冬天容易斷點斷線的問題，為此海中輝專門組建“產(chǎn)品開發(fā)群”，積極研究并解決這一難題。“啟恒幾乎在一個月內(nèi)將其使用的柔版油墨大部分換為了海中輝的RUV系列柔版專用油墨，而在此之前，啟恒已經(jīng)是海中輝凸版輪轉(zhuǎn)油墨的忠實用戶了”，易建輝表示。對于海中輝在柔版油墨方面的專業(yè)程度，啟恒印刷總經(jīng)理葉獻民用了兩個“想不到”來形容，“想不到用了這么短的時間，想不到海中輝有這么好的產(chǎn)品”，這番話不僅表達了客戶的心聲，更彰顯了海中輝的實力。

　　“標簽印刷是個大市場，海中輝將不遺余力探究用戶需求，研發(fā)出更貼合市場的產(chǎn)品”，易建輝信心十足。果不其然，“能當產(chǎn)品經(jīng)理的CEO才能做得出好油墨”。

　　當然，海中輝之所以能不斷進取，還離不開一支優(yōu)秀的研發(fā)隊伍。海中輝有員工近150人，研發(fā)人員占到總?cè)藬?shù)的40%，這是個不小的數(shù)字。或許是領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)影響著企業(yè)的風格，在海中輝，無論是銷售還是品檢人員，必須要懂技術(shù)，“只有這樣，才能切實了解產(chǎn)品、服務(wù)好用戶”，易建輝強調(diào)。

　　海中輝的總工程師也是一個“技術(shù)狂”。“他經(jīng)常會研究一些看似與我們的產(chǎn)品不相關(guān)的東西，但實際上每次都能給海中輝的產(chǎn)品帶來驚喜”，采訪過程中，易建輝不止一次地透露出對于海中輝技術(shù)團隊的自豪之情，“他們對于技術(shù)的鉆研和熱愛精神甚至讓我自嘆不如，對他們來說，這已經(jīng)不是工作，而是愛好”。不僅如此，其他部門也是各司其職、各盡其責，有序運行的海中輝，發(fā)展步伐也邁得越來越穩(wěn)。

　　放棄對規(guī)模的追求，就相當于放棄了對品牌的推廣

　　不少人問過易建輝同一個問題：如何在高手如林的油墨領(lǐng)域闖出一片天？

　　在此之前，易建輝的回答是“服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！”尤其是在華南地區(qū)，海中輝可以做到24小時待命，滿足客戶的產(chǎn)品研發(fā)、打樣、調(diào)色等的任何需求，成為客戶身邊的油墨顧問，為客戶提供量身定制的產(chǎn)品或配套解決方案。這是其他品牌所無法比擬的，所以，難怪海中輝會成為勁嘉、新協(xié)力、萬利膠盒、賢俊龍等優(yōu)質(zhì)印企的首選。

　　但是，一件事情引發(fā)了易建輝的思考，讓他意識到，相比于服務(wù)，海中輝的核心競爭力已經(jīng)悄然生變。

　　新洲印刷有限公司是一家主營玩具和日化高檔包裝的香港上市企業(yè)，在數(shù)據(jù)化管理、標準化管理方面名列前茅，而在油墨供應(yīng)商的選擇上更是分外挑剔。一位公司高管在與易建輝交談時甚至毫不夸張地說道，“我們從來不考慮國產(chǎn)油墨”。的確，新洲印刷使用的主要油墨皆為國際知名大牌的原裝產(chǎn)品。然而，就在不久前，公司總部決定將海中輝油墨的使用比重提高到公司油墨總用量的80%，這讓易建輝頗為激動，“與新洲集團合作三年，零投訴，現(xiàn)在又得到他們的最大認可，這對海中輝來講是一件自豪的事”。

　　“我很尊重我們的對手，但是我相信現(xiàn)在海中輝的全系列UV油墨產(chǎn)品體系，體現(xiàn)了我們對市場的理解，也經(jīng)得起市場考驗。別人走什么道路我們可以不管，但是海中輝將產(chǎn)品性能細分到位甚至做到極致，當我們進入任何一個細分市場時，海中輝都能趟出一條路來”，易建輝并非是個口出狂言的人，但海中輝質(zhì)的飛躍也是不爭的事實。

　　最近，易建輝接到了來自溫州、西安、杭州等全國各地代理商絡(luò)繹不絕的代理申請。他們的話語中透露出一個共同的信息：“海中輝產(chǎn)品性能優(yōu)異，且口碑極佳，但是在華南以外，普及度似乎不高”。一位老總甚至疑問道：易總，這么好的產(chǎn)品，為什么不讓其他地方的企業(yè)也有機會用到？

　　的確，不同于其他品牌，海中輝的產(chǎn)品銷售一直采用直銷模式，在華南地區(qū)吸粉無數(shù)。但是，離開華南總部，在華東乃至西北，當技術(shù)服務(wù)鞭長莫及的時候，海中輝的營銷觸角顯出了不足。

　　對于這個問題，易建輝非常尊重的一位好友，蘇州市科斯伍德油墨股份有限公司總經(jīng)理吳賢良也曾多次勸說他，“兄弟，有時候放棄對規(guī)模的追求，就相當于放棄了對品牌的推廣”。易建輝也坦言，海中輝成立20年，從未追求規(guī)模，他將這歸咎于自己的“農(nóng)民心態(tài)”——只顧‘埋頭苦干’，忽視了“抬頭望天”。不過，如果沒有躬下身、低下頭，專注產(chǎn)品打磨，海中輝會是今天“用過都說好”的海中輝嗎?

　　調(diào)整營銷戰(zhàn)略，海中輝開始拓展服務(wù)范圍。“現(xiàn)在我們正在多地考察，除深圳外，接下來將在廣州、鄭州等幾個地方考慮建廠。同時我們也正逐漸擴大自己的地面部隊，在華東、華中、西南、西北等各地選擇一批有實力、夠?qū)�業(yè)、有基礎(chǔ)、團隊強的代理商。”不過對于是否登陸各大電商平臺的問題，易建輝則持保留態(tài)度。曾有多家電商平臺向海中輝伸出橄欖枝，都被易建輝婉言謝絕，“海中輝并非以價格取勝，更重要的是體現(xiàn)海中輝對用戶帶來的價值，我認為這很重要”，易建輝有著自己的看法。

　　現(xiàn)在，易建輝開始手把手抓品牌。“要做就要做到最好”的易建輝又開始跟自己較勁，一個小故事就可說明一切。據(jù)海中輝副總經(jīng)理黃元道介紹，海中輝的產(chǎn)品介紹手冊是易建輝與公司技術(shù)部門逐個細節(jié)研究出來的，不同于以往大段文字式的產(chǎn)品介紹，易建輝在首頁附上了“UV光譜圖”，讓大家可以一目了然了解HUV/LEC-UV、LED-UV與傳統(tǒng)UV等的區(qū)別。因為在易建輝看來，國內(nèi)對于低能耗UV的認識并不夠清楚，而作為專注UV油墨研發(fā)生產(chǎn)的海中輝，有義務(wù)擔當起“宣傳大使”的責任。意外的是，不少人看到海中輝的產(chǎn)品介紹冊，在模仿之外，甚至希望他們能開展UV專項培訓，不得不說，“用心就能做出好產(chǎn)品”。

　　國內(nèi)市場開疆拓土，海外業(yè)務(wù)也在節(jié)節(jié)開花。針對越南、馬來西亞等東南亞市場，海中輝出口業(yè)務(wù)不斷增長，產(chǎn)品受到東南亞多家標簽印刷廠的一致認可。相信將海外市場作為發(fā)展重點之一的海中輝，接下來的舞臺更廣闊。

　　談及近20年的發(fā)展歷程，易建輝直言自己走了很多彎路，最直觀的一點是“對印刷，我們是外行，對印刷行業(yè)的整個生態(tài)系統(tǒng)我們并不了解”。在海中輝，幾乎沒有印刷行業(yè)出身的專業(yè)人員，易建輝求賢若渴，他說，“海中輝未來發(fā)展，還需要更多人才”。畢竟要做“UV油墨細分市場領(lǐng)導(dǎo)者”，是需要技術(shù)、宣傳等多個方面齊頭并進的。

　　“現(xiàn)在我們正在進行供應(yīng)鏈上下游的資源整合，同時也在與深圳大學等高校合作，目的是研究如何在保證UV油墨產(chǎn)品質(zhì)量的同時，幫助用戶降低成本”，因為在易建輝看來，提高性價比，是推廣UV油墨的要點之一。

　　前段時間，易建輝在考察完華北、西南市場后，獲得了重要信號，“現(xiàn)在各地強制環(huán)保，在西南某些地區(qū)，要求企業(yè)無條件將溶劑型絲網(wǎng)油墨換為UV油墨”，易建輝對自己的技術(shù)團隊說，“我們有大把事情可干，市場不斷地向我們招手，市場需要我們！”

　　毫無疑問，做好準備的海中輝，即將迎來一個爆發(fā)時代！

　　小文

　　海中輝的航行舵手

　　當年懷揣幾百元錢從湖南來到深圳時，易建輝可能沒有想到自己會締造如今的海中輝。

　　雖然采訪中他反復(fù)強調(diào)“如果回到海中輝初創(chuàng)的時候再來一遍，現(xiàn)在的海中輝應(yīng)該舞臺更大”，但是不能否認的是，白手起家的易建輝已經(jīng)讓海中輝航行得越來越遠了。

　　易建輝的眼光比較敏銳，或說洞察力不錯，他總是能在眾多信息中找到最關(guān)鍵的一個，比如他可以及時抓取最新的產(chǎn)品方向，然后做出比別人更省力但是效果更好的成績。

　　如今40歲出頭的易建輝這樣評價自己，“如果說我以前有一些聰明，那么40歲之后的我才剛剛有了一些智慧”。現(xiàn)在，“四十不惑”的易建輝無論在公司管理還是與人相處上，多了一份“簡單”。“大道至簡”，是經(jīng)營之道，也是生活之道。

　　易建輝酷愛游泳，從他的朋友圈便可見一斑。在易建輝看來，湛藍的泳池可以浸化一切煩惱，放肆的運動是一種十分有效的休息方式。除了游泳，他還愛好打高爾夫球，身處大自然的綠色感覺讓人心曠神怡。只不過，最近半年，易建輝將更多的時間和精力放到了工作上，打球的時間變少了，但每天游泳卻是雷打不動。

　　“現(xiàn)在海中輝面對的是一個非常具有前景的市場，我們要做的簡直太多了，比如研發(fā)上還要繼續(xù)用力，產(chǎn)品上還要不斷完善，品牌宣傳、人才招募等等。甚至未來在3D打印、數(shù)碼油墨乃至水性油墨方面，海中輝有沒有更多可能？”易建輝語氣中流露出的是興奮，是期待。“我認為現(xiàn)在是我做事業(yè)的黃金年齡，我希望將海中輝的發(fā)展推向一個新高度”。

　　“其實，海中輝發(fā)展到現(xiàn)在應(yīng)該是有一些優(yōu)秀的基因存在的”，易建輝沒有把話說完。但細想一下，走過近20年歷史的海中輝一直堅持著“以產(chǎn)品為中心”“以客戶為中心”的價值觀。

　　大海航行靠舵手。下一個20年，海中輝會迎來怎樣令人心潮澎湃的未來？

　　答案是：未完待續(xù)。

　�。�本文原載于《印刷經(jīng)理人》雜志2017年7期“封面人物”欄目。

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