“用戶思維”正解
某國外期刊曾推出一個征訂廣告活動,詢問讀者會選擇哪種征訂方式。紙品包裝
第一種:電子版,全年59美元;圖像處理
第二種:印刷版,全年125美元;按需印刷
第三種,電子版+印刷版,全年125美元。海德堡
怎么會有人去選第二種方案呢?他們做了個對比實驗圖像處理,找來兩組各100人。第一組面臨上面的3個選擇,第二組去掉了似乎毫無意義的第二種方案。結果是:第一組16人訂電子版,84人訂套餐;而第二組68人訂電子版,只有32人訂了套餐。過度包裝
兩個方案的巨大差距,歸結于那個看上去毫無意義的第二方案對潛在消費者產(chǎn)生的神奇“對比效應”。通過引入對照產(chǎn)品的“托”來引導消費者的選擇設備維護與保養(yǎng),該期刊的廣告方案提升銷售40%。數(shù)碼印刷機
這個真實案例,告訴我們用戶這個“上帝”并非是萬能的,用戶思維是有局限的。換言之,對用戶思維加以引導,對用戶特性加以改造包裝容器,或許會給我們帶來新的生意空間。測評
年前筆者碰到一位經(jīng)理人,做個性化照片書多年,一直堅守卻始終難見盈利。這次他興奮地告訴我,2016年終于有了小高潮。起因是他們漸漸發(fā)現(xiàn),客戶群中出現(xiàn)了微商群體報紙印刷,帶來了新訂單。這些微商像自動匯聚過來的小經(jīng)銷商,能帶來小批量業(yè)務;更重要的是,他們會幫用戶排版成冊后再發(fā)訂單,解決了培育個性化照片書市場一直難以解決的、消費者怯于動手的難題。乳品包裝
值得嘉許的是這家電商的動作夠快,他們發(fā)現(xiàn)了這個新商機后印刷工藝,主動加入對用戶特性的改造,借用微信、微群等新媒體手段,全力培育、拓展這個新用戶群體。對用戶重新畫像,幫助這家企業(yè)開辟了一片新藍海。按需印刷
對用戶重新畫像,找到新用戶壓凹凸,是突破用戶思維局限的一種方法。而對現(xiàn)有用戶的角色進行重新定位,也會有大路走寬后的豁然開朗。原稿
本期的封面人物是世紀開元的郭志強。影像沖印起家的郭總,悉心研究他的小微客戶除了照片沖印、照片書定制外,還有什么經(jīng)營痛點,并推出在線商業(yè)印刷一站式解決方案秋山國際,除了一張照片起印、一本照片書起訂外,還可以提供一只包裝紙箱、一個手提袋乃至一本企業(yè)畫冊起的設計、印刷、物流服務,解決小微企業(yè)單次印刷金額小、流通環(huán)節(jié)多、交易成本高的問題。上海電氣
世紀開元的轉型,基于對客戶角色的重新定位,挖掘出其影像沖印需求之外的多層次需求膠片,而商業(yè)印刷乃至包裝印刷產(chǎn)品線的豐富,也為世紀開元提供了跨越式發(fā)展的新通路。包裝總論
近年來,用戶思維逐漸成為流行的企業(yè)戰(zhàn)略思維。印刷企業(yè)也開始在產(chǎn)品設計上強調用戶體驗,在戰(zhàn)略設計和決策過程中研究用戶痛點。但不放大、不神化用戶思維,不被既定的用戶思維所局限票證印刷,努力尋找更多突破路徑,創(chuàng)造全新用戶價值,才能幫助印刷企業(yè)進入更多的新天地。金屬包裝